§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
2. Sklep internetowy LOCOARMY prowadzony jest przez Veritrade Łukasz Zakrzewski – działalność zarejestrowana w Czempiniu przy ul. Gruszkowej 12 , NIP 6981672161.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
§2 Zamówienia
1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
– poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
– emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mail.
3. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w przypadku błędów technicznych, braku możliwości realizacji zamówienia lub podejrzenia naruszenia Regulaminu. Wpłacona kwota zostanie wówczas zwrócona niezwłocznie na numer rachunku z którego została wpłacona lub na konto PayU w przypadku zapłaty za zamówienie przez PayU.
§3 Płatności
1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.
2. Zamówienia personalizowane realizowane są tylko i wyłącznie za przedpłatą (PayU, PayPal lub przelew)
3. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy.
4. W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie Sklep uwidacznia również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Warunkiem wydania towaru jest potwierdzenie zapłaty za towar i przesyłkę.
§4 Wysyłka towaru
1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich (IN POST lub DPD). Istnieje możliwość odbioru zamówienia przez klienta w siedzibie firmy (ul. Nowa 6, 64-020 Czempiń).
2. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
3. Wysyłka towaru następuje w terminie do 5 dni roboczych zaksięgowania wpłaty.
4. Produkty spersonalizowane wysyłane są w terminie do 10 dni roboczych, licząc od dnia zapłaty oraz przesyłania niezbędnych informacji dotyczących przygotowana produktu.
5. Produkty personalizowane wykonywane są indywidualnie na zamówienie Klienta. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić poprawność przesłanych danych do personalizacji, w szczególności pisownię tekstów, numerów, nazw oraz przesyłanych grafik.
6. Kolory produktów oraz nadruków widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień monitora, urządzenia oraz technologii wykonania nadruku.
§5 Reklamacje
1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien najpierw skontaktować się mailowo bądź telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta (BOK) oraz odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
5. Adres do wysyłki: LOCOARMY ul. Nowa 6, 64-020 Czempiń.
6. Kontakt w sprawach reklamacji i zwrotów:
zamowienia@locoarmy.pl
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszty wysyłki zwrotu ponosi klient.
4. Sklep nie odbiera zwrotów nadanych za pobraniem oraz przesyłek nadawanych do automatów pocztowych
5. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
6. W terminie 10 dni roboczych od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
7. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów personalizowanych.
Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku:
– otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem,
– błędu personalizacji powstałego po stronie Sklepu,
– wady produktu lub nadruku,
– uszkodzenia produktu podczas transportu.
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
8. Adres do wysyłki: LOCOARMY ul. Nowa 6, 64-020 Czempiń.
9. Formularz wymiany – do pobrania.
10. Formularz zwrotu – do pobrania.
§7 Własność intelektualna
Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
§8 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Zmiany w Regulaminie stają się skuteczne w terminie 14 (czternastu) dni od daty opublikowania ich na stronie www.locoarmy.pl – z tym, że dla zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu, zamówienia realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.